Política de Privacidade — Santa Personalizados

A Santa Personalizados valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site, realizar compras ou entrar em contato conosco.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Santa Personalizados atua com a venda de produtos personalizados, como canecas, camisetas, toalhas, chaveiros, bonés, blusas, meias e outros itens personalizados sob encomenda.

Site: www.santapersonalizados.com.br
Instagram: @santapersonalizados
WhatsApp: 55 999886195

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você durante a navegação, compra, orçamento ou atendimento, como:

  • Nome completo;
  • Telefone/WhatsApp;
  • E-mail;
  • Endereço de entrega;
  • CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de nota fiscal ou processamento do pedido;
  • Informações de pagamento;
  • Dados do pedido realizado;
  • Fotos, frases, nomes, logos, imagens ou artes enviadas para personalização;
  • Mensagens enviadas por formulário, WhatsApp, Instagram ou outros canais de atendimento.

Também podemos coletar automaticamente algumas informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e cookies.

3. Para que usamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

  • Processar pedidos realizados no site;
  • Produzir produtos personalizados conforme solicitação do cliente;
  • Entrar em contato para confirmação de informações, aprovação de arte ou dúvidas sobre o pedido;
  • Enviar informações sobre compra, pagamento, produção, entrega ou retirada;
  • Emitir nota fiscal, quando aplicável;
  • Realizar entregas;
  • Melhorar a experiência de navegação no site;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • Divulgar promoções, novidades ou ofertas, quando permitido pelo cliente.

4. Dados enviados para personalização

Para a produção dos produtos personalizados, o cliente poderá enviar fotos, nomes, frases, logos, imagens ou artes.

Esses arquivos serão utilizados exclusivamente para a criação, aprovação e produção do produto solicitado.

A Santa Personalizados não se responsabiliza por imagens, logos, marcas, frases ou conteúdos enviados pelo cliente que violem direitos de terceiros, direitos autorais, marcas registradas ou qualquer legislação vigente.

Ao enviar uma imagem, logo, frase ou arte, o cliente declara possuir autorização para seu uso na personalização do produto.

5. Compartilhamento de dados

A Santa Personalizados não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento;
  • Empresas de entrega ou transporte;
  • Plataformas de loja virtual;
  • Serviços de hospedagem do site;
  • Sistemas de emissão de nota fiscal;
  • Ferramentas de atendimento e comunicação;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será feito somente na medida necessária para a execução do pedido, prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais.

6. Pagamentos

Os pagamentos realizados no site podem ser processados por plataformas terceirizadas de pagamento.

A Santa Personalizados não armazena dados completos de cartão de crédito. As informações de pagamento são tratadas pelas empresas responsáveis pelo processamento seguro da transação.

7. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências, analisar visitas e auxiliar no funcionamento da loja virtual.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, resolver disputas ou garantir direitos da empresa e dos clientes.

9. Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais armazenados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
  • Informações sobre compartilhamento de dados;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável;
  • Solicitação de eliminação dos dados tratados com consentimento, respeitadas as obrigações legais.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelos canais oficiais da Santa Personalizados.

10. Dados de crianças e adolescentes

A Santa Personalizados pode produzir produtos personalizados com fotos, nomes ou informações de crianças e adolescentes quando esses dados forem enviados pelo responsável legal.

Ao enviar esse tipo de conteúdo, o cliente declara ser responsável legal ou possuir autorização para uso da imagem, nome ou informação enviada.

11. Comunicações e promoções

Podemos enviar mensagens relacionadas ao pedido, atendimento, aprovação de arte, produção, entrega ou suporte.

Também poderemos enviar ofertas, novidades e promoções da Santa Personalizados, desde que o cliente tenha autorizado ou mantido relacionamento comercial conosco.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de mensagens promocionais a qualquer momento.

12. Links externos

Nosso site pode conter links para redes sociais, plataformas de pagamento ou outros sites de terceiros.

A Santa Personalizados não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças nos serviços oferecidos.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Santa Personalizados
Site: www.santapersonalizados.com.br
Instagram: @santapersonalizados
WhatsApp: 55 999886195

 

Última atualização: 19 de maio de 2026.